销售沟通技巧最佳实践

中国上海

2011 年6 月20-21日

马汀令可公司将于2011 年6 月20-21日在上海举办销售沟通技巧最佳实践的培训活动。

这是一个为期两天的培训，旨在帮助销售人员和他们的客户及潜在客户进行有效的沟通。

课程描述：

本次培训将让想要把他们的沟通能力更上一层楼的销售相关人员获益。

你有没有想过您的职业成功和个人成功能通过更清晰、放松和自信的交流得到提高？从专业角度讲，这很可能会导致更高的销售转化率、更好的客户关系发展和更好的投诉管理。

现象一下您可以毫不费力地使你信息传达并拥有影响和说服他人的技巧和策略。不管您是一个已经拥有很好的交流能力的人想获得销售上的职业优势或者是发现在特定的地方如建立关系、解决冲突等方面需要改善的人士，这一次实用、互动的培训将您的沟通技巧更上一层楼。

这次培训将会在以下方面给您帮助：

‐ 培养您理解和应用授权沟通假设（Empowering Communication Assumptions）来增加个人才能和影响

‐ 发展交流的视觉元素并理解我们看事物的方法会影响信息的

总体含义

‐ 掌握沟通的OSCAR模型并使用它建立交流成功的策略

‐ 使用有力度的交流从而建立与你主题相符合的融洽客户关系

‐ 学习有影响力和有说服力语言的要点

‐ 发展您积极的聆听技巧，可以说这是有效沟通最重要的元素

‐ 避免批评别人，在适当的时候给予真心的认同

‐ 掌握成为有效和有影响力的交流者的技巧、工具和技术，包括感同身受、有效的倾听、肢体语言、质疑和感情融通

‐ 参与一系列愉快的角色扮演和小组任务来巩固学到的要点

‐ 把您得到改进的沟通技巧直接转化成销售业绩和增加成功率。

证言：

“我们的财务部门从您的最近的系列培训里大获受益。希望我们能够继续长远地支持您。” - Denny Tang, CFO, Ogilvy & Mather Group, Greater China

“感谢您一直以来对ACCA活动的支持。你的培训为ACCA的会员和学员的职业发展平台组成了一个整体的部分。” - Maggie Li, ACCA Marketing Manager, Greater China

谁应参加:

销售总监，销售经理，总经理以及销售人员或任何需要经常与客户积极交流涉及到销售或销售支持的人士。

如需进一步了解详情，请联系：

Shirley Hu

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