2016年3月25日，由中国汽车后市场总会主办，点金国际传媒承办，玩车杂志、点金教育、湖北省汽车美容装饰用品商会、湖北省汽车服务业协会、武汉汽车用品商会协办、以“创导新模式，驾驭新生态”为主题的2016第三届中国汽车服务产业美容养护快修连锁创新模式高峰论坛”在武汉欧亚会展国际酒店隆重举行。

中国连锁经营协会秘书长裴亮、中国汽车后市场总会常务秘书长董鸿星、汽车后市场专家杨非、全国汽车服务业联盟理事会理事长卫喜川、全国工商联汽摩配用品业商会专家委员会副总任胡嘉诚、湖北省汽车后市场企业联合会会长余良洪、副秘书长陈江晨、点金国际传媒董事长谭荣耀、上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华、广东手集名品电子商务有限公司董事长蔡桐才、深圳市香车堂企业管理咨询有限公司总经理李学武、青岛联众精车汽车服务有限公司董事杜小龙等嘉宾领导出席了本次高峰论坛并发表重要演讲，另外还有来自全国汽车美容养护快修服务连锁行业的领袖人物们近150人共同出席了会议。

深度探索、高锋对话是本次高峰论坛的一大亮点。在论坛上，各位行业专家、意见领袖等畅所欲言，分享了各自对行业的现状与未来、商业模式创新等方面的体悟和独到见解。董鸿星秘书长表示：“汽车服务终端在美容、养护、快修等业务领域面临着从粗放型经营向精细化经营的难题，而这些难题无疑又向上波及到美容养护快修产品或项目的渠道上游和出品企业。这些从下而上的问题或曰契机，最终必须通过由上而下的响应最终得到解决、消化和提升。”因此，举办这样的峰会有助于解决行业的一些瓶颈问题。裴亮秘书长认为：“连锁是汽车服务行业发展的必然趋势，也是终极形态，因此，有效解决连锁企业目前面临的一些疑难杂症对促进汽车服务行业的发展将起到很好的积极作用。”

论坛承办方点金国际传媒董事长谭荣耀则认为，做正确的事，远比正确地做事来得重要，本次论坛的主题是“创导新模式，驾驭新生态”，强调的就是模式的创新，讲的就是做正确的事。谭总补充说，“现在是最好的一个时代，也是最坏的一个时代。所有企业的发展，往往都要经过六个阶段：萌芽期、发展期、饱和期、转型期、淘汰期和垄断期。我们多数汽车服务产业的企业正处于发展期和转型期，其主要特征是商业模式非常多，如果在发展期抓住了行业的发展趋势，做正确的调整，企业就能转型成功，取得巨大的发展空间。”

本次论坛紧紧围绕 “创导新模式、驾驭新生态”这个主题展开，分为汽车美容专项论坛、汽车养护专项论坛和汽车服务连锁专项论坛三个板块，论坛现场大咖云集，各组分论坛的行业专家们针对行业现状与未来、商业模式创新、互联网+等行业热门话题进行了广泛而深入的探讨，直击行业痛点，并提出了很多极具建设性的独到见解，分享了他们在各自领域多年的市场研究成果。这令与会嘉宾们们获益匪浅，许多参会人员均纷纷表示这是他们所见到的同行业里面最高端、最接地气的一次行业论坛，他们对本次会议所给予的高度评价令组委会倍感振奋。

上海海晏威固国际贸易有限公司的董事长潘丽华认为，任何一个汽车服务产业品牌离不开实体店，实体店是品牌生存的根基，但是现在，要学会在合适的时间做合适的事。她说，“现在消费者对商家信任度越来越低，因为在前二十年三十年，商家做了很多对不起消费者的事：第一，没有满足消费者的需求；第二，没少赚不该赚的钱。而现在就要承担责任，承担后果。所以现在要通过做好服务做好产品，整合市场资源，塑造并凸显品牌的力量。”

广东手集名品电子商务有限公司董事长蔡桐才则认为，没有传统的企业，只有传统的人，趋势会取代优势。他说，“曾经车子在人们心里的地位就像第二个家，而现在就只是代步工具，更加重视成本跟效率，所以现在成本跟效率应该排在品牌和服务之上。未来汽车行业就应该做两件事，第一件事是用机器替代人工，第二件事是从室内走到室外。而以后在企业品牌连锁方向则应该做到城市集中化。”

而在汽车维修连锁领域，杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司总裁兰建军认为，汽车后市场在互联网时代的冲击下，能笑到最后的，仍然是实体店。在经营成本飙升和互联网的夹击下，实体店经营要学会转型。要成功地转型，有以下五点可以参考：第一，提高员工福利。第二，向快修发展。第三，利用互联网，在顾客的车出现问题之前提醒顾客，做好前置服务。第四，改变与客户的关系，从互相博弈改变成互相合作。第五，通过对顾客汽车数据的跟踪，对顾客实行智慧服务，制定个性化维修方案。

另外还有汽车后市场专家杨非老师、众嗨咨询创始人常国瑞等均发表了高水平的演讲，表达了自己的心声。

论坛承办方点金国际传媒董事长谭荣耀先生表示，从2014年开始，中国汽车服务产业美容养护快修连锁创新模式高峰论坛至今已成功举办了三届，举办该论坛的主要目的有几个方面：1、创造沟通机会；2、引导深度思考；3、交流创新模式；4、解决现实问题；5、提升行业影响；6、促进相互合作；7、打造产业峰会；8、推动行业发展。因此，为了真正推动我国汽车服务产业的发展，组委会将在此后每年均延续举办此论坛，并依托每年一度（6月18-20日）在武汉举办的中国汽车服务产业博览会，将其打造成汽车服务行业的“百家讲坛”。通过这次论坛，许多汽车服务企业在经营过程中所遇到的问题基本上都得到了分析和解答，也让他们在动荡的格局中看到了出路，总结为：保持乐观心态，抓住趋势，做正确的事。

据悉，今年的汽车服务产业博览会将在6月18-20日在武汉国际博览中心举行，展会规模达到23万平方米，汽车后市场500强企业悉数参展，展品范围包括：汽车用品、汽车电子、汽车改装、汽车美容养护快修连锁、汽车金融等与汽车后服务相关的方方面面，几乎涵盖了整个汽车产业链，是我国汽车后市场行业规模最大，档次最高的一次行业盛会。让我们拭目以待。